Ärger mit der Post: Beschwerden über Sendungen häufen sich

Berlin.  Die Deutsche Post und ihre Wettbewerber liefern teilweise zu spät oder gar nicht. Bei der Bundesnetzagentur werden Beschwerden laut.

Der Ärger vieler Bürger über Probleme bei der Post-Zustellung hat sich 2019 erneut vergrößert. Vor allem Briefe und Pakete werden teilweise zu spät oder gar nicht geliefert.

Der Ärger vieler Bürger über Probleme bei der Post-Zustellung hat sich 2019 erneut vergrößert. Vor allem Briefe und Pakete werden teilweise zu spät oder gar nicht geliefert.

Foto: Gregor Fischer / dpa

Die Beschwerden über mangelhafte Post-Zustellungen haben deutlich zugenommen. Bei der Bundesnetzagentur gingen im Jahr 2019 insgesamt 18.209 schriftliche Beanstandungen ein, im Vorjahr waren es rund ein Drittel weniger. Seit 2017 hat sich die Kritik etwa verdreifacht – damals gab es nur 6.100 Beschwerden über Fehler bei der Zustellung von Briefen und Paketen.

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Post-Ärger: Berlin und Hamburg mit den meisten Beschwerden im Schnitt

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Zweifel an Aussagekraft: Unklar, ob die Zustellung schlechter funktioniert

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Deutsche Post gelobt Besserung

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Mehr zum Thema: Post und Paketzusteller

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